Kebijakan Privasi

1. Pengantar dan Informasi Pengontrol Data

This Privacy Policy describes how Intratio SPRL ("Intratio," "we," "us," or "our"), a company incorporated under Belgian law, collects, uses, processes, and protects your personal information when you use our AI-powered stock forecasting and investment analysis platform.

Pengontrol Data:

DENGAN MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI, ANDA MENGAKUI BAHWA ANDA TELAH MEMBACA, MEMAHAMI, DAN MENYETUJUI KEBIJAKAN PRIVASI INI DAN MENYETUJUI PEMROSESAN DATA PRIBADI ANDA SEBAGAIMANA DIJELASKAN DI SINI.

2. Dasar Hukum untuk Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut di bawah Pasal 6 GDPR:

• Persetujuan (Pasal 6(1)(a)): Ketika Anda secara eksplisit menyetujui aktivitas pemrosesan tertentu
• Kontrak (Pasal 6(1)(b)): Untuk memenuhi kewajiban kontraktual dan menyediakan layanan kami
• Kewajiban Hukum (Pasal 6(1)(c)): Untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku
• Kepentingan Sah (Pasal 6(1)(f)): Untuk operasi bisnis, keamanan, dan peningkatan layanan
• Kepentingan Vital (Pasal 6(1)(d)): Untuk melindungi kepentingan vital Anda atau orang lain

3. Informasi yang Kami Kumpulkan

3.1 Informasi Pribadi

3.2 Informasi Teknis

3.3 Data Komunikasi

4. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

4.1 Penyediaan Layanan

• Menyediakan prediksi saham berbasis AI dan analisis pasar
• Mempersonalisasi rekomendasi dan wawasan investasi
• Mengelola akun dan layanan langganan Anda
• Memproses pembayaran dan penagihan
• Menyediakan dukungan pelanggan dan bantuan teknis

4.2 Peningkatan Platform

• Meningkatkan algoritma AI dan akurasi prediksi
• Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Mengembangkan fitur dan layanan baru
• Melakukan penelitian dan analitik

4.3 Keamanan dan Kepatuhan

• Mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan ancaman keamanan
• Mematuhi kewajiban hukum dan persyaratan peraturan
• Menegakkan Ketentuan Layanan dan kebijakan kami
• Melindungi hak dan kepentingan kami

4.4 Pemasaran dan Komunikasi

• Mengirim notifikasi dan pembaruan terkait layanan
• Menyediakan konten edukatif tentang investasi
• Komunikasi pemasaran (dengan persetujuan Anda)
• Buletin dan materi promosi

5. Berbagi dan Pengungkapan Data

KAMI TIDAK MENJUAL DATA PRIBADI ANDA KEPADA PIHAK KETIGA. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan terbatas berikut:

5.1 Penyedia Layanan

• Penyedia hosting cloud dan infrastruktur
• Pemroses pembayaran dan layanan penagihan
• Penyedia layanan email dan komunikasi
• Layanan analitik dan pemantauan
• Platform dukungan pelanggan

Semua penyedia layanan terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan perjanjian pemrosesan data yang sesuai dengan GDPR.

5.2 Persyaratan Hukum

• Perintah pengadilan, panggilan pengadilan, atau proses hukum
• Investigasi peraturan atau persyaratan kepatuhan
• Permintaan penegak hukum dengan dasar hukum yang tepat
• Perlindungan hak, properti, atau keselamatan kami
• Pencegahan penipuan atau aktivitas ilegal

5.3 Transfer Bisnis

Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi, dengan tunduk pada perlindungan privasi yang setara.

6. Transfer Data Internasional

Data pribadi Anda dapat diproses di negara-negara di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA). Ketika kami mentransfer data secara internasional, kami memastikan perlindungan yang memadai melalui:

• Keputusan kecukupan Komisi Eropa
• Klausul Kontraktual Standar (SCC)
• Aturan Perusahaan yang Mengikat (BCR)
• Skema sertifikasi dan kode etik
• Perlindungan lain yang sesuai sebagaimana disyaratkan oleh GDPR

7. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini:

• Data Akun: Disimpan selama akun Anda aktif ditambah 7 tahun untuk kepatuhan hukum
• Catatan Transaksi: Disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan pajak dan peraturan
• Analitik Penggunaan: Data agregat disimpan tanpa batas waktu; pengidentifikasi pribadi dihapus setelah 3 tahun
• Data Pemasaran: Disimpan sampai persetujuan ditarik atau 3 tahun tidak aktif
• Klaim Hukum: Disimpan selama diwajibkan secara hukum atau sampai klaim diselesaikan

8. Hak Privasi Anda (GDPR)

Di bawah GDPR, Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

8.1 Akses dan Portabilitas

• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi Anda
• Portabilitas Data: Menerima data Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin

8.2 Koreksi dan Penghapusan

• Hak untuk Rektifikasi: Mengoreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak untuk Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda

8.3 Kontrol Pemrosesan

• Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Membatasi cara kami memproses data Anda
• Hak untuk Keberatan: Keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan sah
• Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan kapan saja

8.4 Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di: privacy@intratio.com

Kami akan merespons dalam 30 hari dan mungkin meminta verifikasi identitas Anda.

9. Langkah-langkah Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan komprehensif untuk melindungi data pribadi Anda:

9.1 Perlindungan Teknis

• Enkripsi end-to-end untuk transmisi data
• Standar enkripsi tingkat lanjut (AES-256) untuk penyimpanan data
• Autentikasi multi-faktor dan kontrol akses
• Audit keamanan berkala dan pengujian penetrasi
• Sistem deteksi intrusi dan pemantauan

9.2 Langkah-langkah Organisasi

• Prinsip privasi sejak desain dan secara default
• Pelatihan karyawan berkala tentang perlindungan data
• Kontrol akses ketat dan berdasarkan kebutuhan mengetahui
• Prosedur respons pelanggaran data
• Penilaian kepatuhan berkala

10. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda:

10.1 Jenis Cookie

• Cookie Penting: Diperlukan untuk fungsionalitas dasar
• Cookie Kinerja: Analitik dan optimasi situs
• Cookie Fungsional: Fitur yang ditingkatkan dan personalisasi
• Cookie Pemasaran: Iklan bertarget (dengan persetujuan)

10.2 Pengelolaan Cookie

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser atau pusat preferensi cookie kami. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas.

11. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak-anak, kami akan menghapusnya segera.

12. Integrasi Pihak Ketiga

Platform kami dapat terintegrasi dengan layanan pihak ketiga (broker, penyedia data, alat analitik). Integrasi ini diatur oleh kebijakan privasi masing-masing. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga.

Integrasi umum meliputi:

• Penyedia data keuangan (feed data pasar)
• Platform media sosial (autentikasi login)
• Layanan analitik (Google Analytics, dll.)
• Platform dukungan pelanggan

13. Pemberitahuan Pelanggaran Data

Dalam hal terjadi pelanggaran data yang dapat mengakibatkan risiko tinggi terhadap hak dan kebebasan Anda, kami akan:

• Memberitahu otoritas pengawas terkait dalam 72 jam
• Menginformasikan individu yang terkena dampak tanpa penundaan yang tidak semestinya
• Memberikan informasi yang jelas tentang pelanggaran dan respons kami
• Mengambil langkah segera untuk menahan dan memperbaiki pelanggaran

14. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik atau persyaratan hukum kami. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui:

• Pemberitahuan email kepada pengguna terdaftar
• Pemberitahuan yang menonjol di situs web kami
• Notifikasi dalam aplikasi

Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan kebijakan yang diperbarui.

15. Otoritas Pengawas

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang praktik pemrosesan data kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal Anda atau Otoritas Perlindungan Data Belgia:

16. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan, atau kekhawatiran terkait privasi, silakan hubungi kami:

17. Penafian Kasus Penggunaan Spesifik

17.1 AI dan Machine Learning

Algoritma AI kami memproses data pribadi untuk memberikan prediksi yang dipersonalisasi. Pemrosesan ini didasarkan pada persetujuan Anda dan kepentingan sah kami dalam penyediaan layanan.

17.2 Data Keuangan

Data terkait investasi diproses dengan langkah-langkah keamanan yang ditingkatkan. Kami tidak membagikan informasi keuangan spesifik Anda dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh hukum.

17.3 Penelitian dan Pengembangan

Data agregat dan anonim dapat digunakan untuk tujuan penelitian untuk meningkatkan algoritma dan layanan kami. Pengguna individu tidak dapat diidentifikasi dari data ini.